שאלות ותשובות

את ההזמנה שלך תוכלי לקבל באחת מהדרכים הבאות:

- באמצעות שליח עד הבית (או לכתובת שתבחרי) בעלות של 25 ₪ - זמן האספקה עד 3 ימי עסקים. בקנייה מעל 299 ש"ח המשלוח חינם!

- באמצעות איסוף עצמי מאחת מחנויות JACK KUBA ללא עלות - זמן האספקה 3-4 ימי עסקים (בישובים מרוחקים זמן האספקה עשוי להתארך).

המשלוחים שלנו מתבצעים בימים א'-ה' בין השעות 8:00 ל-20:00 ובימי ו' בין השעות 8:00-14:00 לכן מומלץ לבחור כתובת בה יהיה לכם נוח לקבל את המשלוח במהלך שעות אלו.

תוכלי לאסוף את ההזמנה שלך בעצמך, ללא עלות, מאחת מחנויות הרשת של JACK KUBA. החבילה תחכה לך בחנות שתבחרי בעת ביצוע ההזמנה תוך 3-4 ימי עסקים. כאשר החבילה מוכנה לאיסוף, תקבלי מאיתנו הודעת סמס.

בהחלט, תוכלי לבצע הזמנה באתר כלקוחה רשומה או כאורחת.

באתר JACK KUBA קיים מבחר רחב של דגמים וקולקציות הלבשה התחתונה. תוכלי להתרשם מהמגוון באמצעות הקטגוריות השונות או בעזרת חיפוש מילת מפתח בשדה המיועד לכך בתפריט הראשי. לאחר שגלשת באתר ומצאת פריט שאהבת, יש לבחור צבע ומידה ולהוסיף את הפריט לסל הקניות. אם את מתלבטת לגבי מידה, תוכלי להיעזר במדריך הוירטואלי שלנו, שינחה אותך כיצד יש למדוד היקף וקאפ בצורה נכונה.

לאחר שסיימת להוסיף את כל הפריטים לסל הקניות, תוכלי להמשיך בתהליך מילוי פרטייך האישיים, פרטי המשלוח והתשלום.

במידה ואת חברת מועדון JACK KUBA, תוכלי להתחבר לחשבון שלך וליהנות מכל הטבות המועדון המגיעות לך. אם עדיין לא הצטרפת למועדון החברות שלנו, תוכלי להצטרף בקלות בעמוד המיועד לכך באתר או בתהליך הרכישה.

בסיום תהליך הרכישה תועברי למסך אישור הזמנה, שם גם יופיע מספר ההזמנה שלך. במקביל, תקבלי מאיתנו מייל עם אישור הזמנה לכתובת המייל שהזנת.

כחברת מועדון JACK KUBA, תוכלי ליהנות ממגוון הנחות, מתנות והטבות. כאן תמצאי את כל מה שאת צריכה לדעת.

במידה וכבר הצטרפת למועדון JACK KUBA באחת מחנויות הרשת, תוכלי לחבר את חשבון המועדון שלך גם לאתר וליהנות מההטבות המגיעות לך גם באונליין.

בוודאי. אפשר להצטרף למועדון שלנו אונליין בעלות של 50 ₪ לשנתיים וליהנות מהנחה והטבות כבר ברכישה הראשונה. לפרטים נוספים והצטרפות הקליקי כאן

כן, ניתן לבצע רכישה באתר גם ללא הרשמה לאתר או התחברות למועדון. כמובן שבמקרה כזה לא ניתן לקבל את הנחת והטבות המועדון.

לא. על מנת שתוכלי ליהנות מהנחה והטבות המועדון, יש לבצע התחברות ע"י לחיצה על אייקון "איש" בחלק העליון של המסך.

ההטבות/ ההנחות להן הנך זכאי/ת יופיעו ב"אזור האישי"/"הטבות מועדון" כל עוד הנך מחובר/ת, מימוש ההטבות מתבצע במעבר לתשלום ע"י בחירת ההטבה הרצויה.

על מנת לממש הטבת מועדון באתר, יש לבצע התחברות ע"י לחיצה על אייקון "איש" בחלק העליון של המסך.

ההטבות/ ההנחות להן הנך זכאי/ת יופיעו ב"אזור האישי"/"הטבות מועדון" כל עוד הנך מחובר/ת, מימוש ההטבות מתבצע במעבר לתשלום ע"י בחירת ההטבה הרצויה.

באיזור האישי שלך באתר תוכלי למצוא:

- קניות אחרונות בחנויות JACK KUBA ובאתר

- הטבות מועדון אישיות

ניתן לרכוש ולממש כרטיס מתנה בבוטיקים שלנו או באתר JACK KUBA

לפרטים נוספים ורכישה הקליקו כאן

בהחלט, ניתן לרכוש ולממש את כרטיס המתנה שלנו בכל אחת מחנויות הרשת או באתר.

על מנת לממש גיפט קארד JACK KUBA , יש להזין את מספר הכרטיס בקופה, לפני שלב ביצוע התשלום.

תוכלי להשלים את הרכישה באתר באמצעות:

כל סוגי כרטיסי האשראי, PAYPAL, גיפט קארד JACK KUBA

ובאמצעות הכרטיסים הנטענים הבאים:

 BUYME, פאואר קארד - קאשבק, רמי לוי - התו המלא, הייטק-זון, אקסטרא

על מנת לממש זיכוי באתר, יש לבצע התחברות למועדון ע"י לחיצה על אייקון "איש" בחלק העליון של המסך.

לאחר ההתחברות במעבר לתשלום יופיע שדה למילוי קוד הזיכוי.

את הזיכוי באתר ניתן לממש בתנאי שסך העסקה הוא בגובה הזיכוי או מעליו, לא ניתן לממש זיכוי באתר בסכום נמוך מסכום הזיכוי שברשותך.

במידה ומסיבה כלשהי תרצי להחליף או להחזיר את הפריט שברשותך, תוכלי לעשות זאת תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח. על מנת לבצע החלפה/החזרה, יש להגיע לחנות JACK KUBA עם הפריט וחשבונית העסקה המקורית. תוכלי לבחור האם ברצונך לבצע החלפה, לקבל זיכוי או לקבל החזר כספי.

שימי לב:

- לא ניתן לבצע החלפה/החזרה באמצעות שליח או דרך הדואר

- על מנת לבצע החלפה/החזרה, על הפריט להימצא באריזתו המקורית, במצב חדש,

   כאשר כל תוויות הפריט מחוברות באופן המקורי

- החזר כספי יינתן לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה בכפוף לחוק

ניתן להירשם באתר ולאשר קבלת דיוורים וחומר פרסומי. תקבלי מאיתנו עדכונים במייל ובסמס לגבי קולקציות חדשות, מבצעים והטבות. תוכלי כמובן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת ע״י הקלקה על המילה ״הסר״ בתחתית הדיוור.

האתר שלנו מאובטח בפרוטוקול SSL המשמש להצפנת נתונים במערכת.

כך שכל הנתונים שלך נשארים חסויים ומאובטחים

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת כלל.

הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת Credit Guard, המבטיחה ללקוחותינו קניה בטוחה באתר.

ניתן להזין את הקוד קופון בשלב התשלום בשדה המיועד לכך

לא. ניתן להשתמש בקוד קופון אחד לעסקה